强推的“免密支付”，平台默认开通需担责吗？

针对这个问题，前两天，中国支付清算协会向支付服务主体、广大用户发出倡议：支付服务主体应进一步加强“免密支付”业务安全管理。

其中，特别强调杜绝默认开通行为，充分保证用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权。

虽然目前的倡议还不具备严格意义上的法律强制力，但它清晰地指明了行业的规范方向，也为追责提供了重要依据。

虽然，免密支付有时确实很方便，它就像给钱包上了一道“自动门”，点一下就完成小额支付。

可但是，各大平台绞尽脑汁、甚至偷偷摸摸地给开通，就有些过分了。

很多平台在开通时，会用“一秒勾选，一步开通”的便利设计，甚至让人都还没注意到就点了“确认”。

而关闭入口却隐藏得极深，可能需要“五步跳转，多次确认”。

这种利用设计心理学引导用户的做法，目的就是“开容易，关困难”。

很烦人。

当然，他们给开免密支付最重要的原因，不是为了方便，而是商业利益的“阳谋”——提升业绩、绑定用户。

▷ 提升支付成功率。对平台来说，支付流程每多一步，用户就可能因为麻烦、忘记密码等原因放弃支付。

免密支付消除了这“最后一步的摩擦”，让交易变得“无感”，下单和付款几乎同步完成，平台的成交额自然水涨船高。

▷ 增加用户粘性。极致的便捷很容易会让人产生依赖。当人们习惯了某个App的“丝滑”支付体验，切换到其他需要输密码的平台时，就会觉得“卡顿”，从而更忠诚于当前平台。

商家/平台追求这些也说得过去，但部分平台有意无意地模糊了便捷与风险的边界，就说不过去了。

所以，此次的“倡议”，可能会让“默认开通”担责了！

以前，很多人是在不知情的情况下被开通了免密支付。那么，如果平台继续“顶风作案”，默认勾选，需要承担责任吗？

答案是：必须的！